給湯器の修理費用の相場と最適な業者を選ぶコツ

家庭の必需品でもある、給湯器が、ある日突然の不調や故障を起こしたら、お風呂場やキッチンが使えずパニックになります。
慌てるあまり「とりあえず」で修理依頼する場合が多いようですが、これは業者選びに時間も掛けられず、結果として費用や修理内容に不満が出るなどの問題も多いのです。

いざというときに困らないよう、費用や業者選びについて紹介します。

どこに相談すれば良いのか？

修理依頼をする時に、相談する業者は大きく分ければ「給湯器販売業者」、「給湯器メーカー」、「ガス会社」の3パターンがあります。
「給湯器販売業者」の中には修理主体の会社もありますし、給湯器メーカーなら使っている給湯器の専門家です。
またガス会社なら大手企業ですから、信頼性は高そうです。
となれば、ガス会社に依頼するのが一番良さそうなのですが、修理と言う面で調べてみると、それぞれにメリット・デメリットもあります。

ガス会社に依頼する場合

毎月、請求書などが送られてくるガス会社ですから、業者としての信頼性は非常に高いと言えそうです。
その一方で、激しい競争からは隔離されていて、価格は比較的高くなりやすいと言われています。

価格は考えず、選ぶ手間暇を無駄と考えている人方には良い業者かもしれません。
しかし、少しでも安く、早く直したい場合には、信頼性だけで即断するのは少々焦りすぎとも言えるかもしれません。

給湯器メーカーに依頼する場合

直そうと思っている給湯器のメーカーですから、修理パーツなどの手配に時間を無駄にすることなく、早く正確な修理が期待できそうです。
しかし、実際の修理や設置などは委託先が行うことになりますし、ガス会社と同じように使っている給湯器には独占的な状況があるために、費用は比較的高いようです。

また、給湯器自体の寿命などで買い替えが必要な場合、同メーカーの製品に限られてしまうなどの副次的なデメリットもあります。

給湯器販売業者

「給湯器故障」とネットで調べてみると、驚くほど多くの業者が出てきます。
そんな状態ですので競争も激しくなっています。
その為、費用や24時間対応などスピード感などで、ガス会社や給湯器メーカーよりも大きなメリットがあることをアピールしています。
しかし、その一方で「聞いたこともない」などの信頼性への不安もあり、選ぶポイントが分かりづらいのが実情です。

給湯器販売業者選びのポイント

では、給湯器販売業者も含めて修理業者選びをしようと考えたら、何をポイントに考えれば良いのでしょうか？

見積もりを前提にできるのか？
修理後にトラブルを防止するためにも、着手前、現地調査での見積もりがあれば安心です。
修理後の保証はあるか？
修理しても別の不具合が起きて再修理なども起きがちなトラブルです。
業者によっては直後だけではなく、長期保証してくれるところもあります。
スピード感はあるか？
毎日使う給湯器ですから、修理完了までのスピードは大きなポイントです。
自宅の近くに拠点があるのか？見積もりから着手まで時間が掛かるのか？営業時間や定休日などもチェックしておきたいところです。
有資格者は？
機種によってはガス消費機器設置工事監督者などの資格が必要です。
折角見積もりに来てもらっても、対応できる技術者がいないと時間の無駄になってしまいます。
対応機種やメーカーは？
業者によっては、対応できる機種やメーカーに制限があります。
問い合わせるときは自宅の給湯器のメーカーや機種を正確に伝えて、業者が対応できるかどうかを事前に確認しておきましょう。