高知市の
お問い合わせ内容と実績紹介

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  自宅のマンションは風呂の追い焚きが出来る設備が整っていて、その点に魅力を感じ購入の決め手になりました。家族の人数が多いため以前はお風呂のお湯が冷めてしまっていましたが、このマンションでは追い焚きによっていつでも熱いお風呂に入ることが出来ます。しかし、いつしかお風呂で追い焚きをしたつもりがぬるいままという状態になってしまいました。お湯は出るものの追い焚きだけに不具合があるのです。自分では原因が分からなかったので、専門業者に来てもらってみてもらいました。給湯器の寿命がきているとの事で交換する事になりました、新しい給湯器を何にするかなど親身になって聞いてくれて、とても良かったと思います。

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  給湯器が振動するようになり、びっくりしてしまいました。動作をすれば多少の振動があるのはおかしな話ではないですが、前からこんなに振動していたのだろうかと思うほどに振動するようになってしまったのです。大きな故障の前兆かもしれないと不安になり、業者に連絡をしたところやはり重大な故障の可能性があるので、すぐに点検に行くと言ってくれました。その日のうちに業者の人が見に来てくれて点検をしてもらったのですが、劣化が激しく交換する事をおすすめされました。12年使っていた事もあり、この際交換する事にしましたが、対応などもとても親切で良かったです。

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  給湯器を利用して8年ほど経ったころでしょうか、いつもより作動音が大きく感じ、給湯器を使用すると異臭がするようになりました。交換年数までまだ年数があるのに？と疑問を持ちながらも、専門業者に依頼すると、給湯器の7～8年目はトラブルが起こりやすいのだそう。さっそく来て頂いたましたが、給湯器が外に設置されている事もあり、劣化が早かったそうです。最終的に交換する事になりましたが、とても親切に対応して頂き助かりました。

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  先日、お湯を使うために壁に設置してあるリモコンを押したところエラーコードが出てしまいました。これまで給湯器を使っていてエラーコードが出たことはなく、140という番号が出ていますが、何を表しているのかわかりません。物置の奥から、給湯器の説明書を探してきて開いてみたところ、その番号は過熱防止装置が作動しているということがわかりました。これは修理や交換を検討する必要があるということで、私はすぐに業者に依頼しました。私が、過熱防止装置が作動しているといったところ、たとえ電源を切っていたとしても、中に残っている熱いお湯が出てくる可能性があるので、絶対に使用しないようにと教えてくれました。業者に見てもらったところ、耐用年数をかなり過ぎていることから、交換する必要があるということでした。すぐに新しい給湯器に変えてもらったので、今は安心して使用しています。

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  電気給湯器が壊れているなと感じたので、業者さんに来て頂き調査をしてもらいました。壊れているなと感じた理由ですが、給湯器から異臭がしたんです。凄く臭いなと感じたので、これはやばいなと思いすぐに使用を中止しました。電話で相談したのち、よく日に来て頂きました。故障部分は特定できたのですが、12年使っていた事もあり交換が最適だとご説明されました。とても丁寧に説明して頂き本当に助かりました。