給湯器のトラブルでの交換なら全国展開の給湯器の生活救急車

トラブル事例１　水もお湯も出ない

1カ所の蛇口のみ、水もお湯も出ない場合は水栓や、配管、バルブに異常が発生している可能性があります。これらの問題は水道関係の修理業者が解決してくれることがありますので、一度相談してみてはいかがでしょうか。
一方、複数の蛇口から水もお湯も出ない場合には「給水バルブが閉まっている」「給水配管が凍結している」「断水」「給湯器のリモコンスイッチが入っていない」といった原因が考えられます。まずは原因を特定しましょう。

また、「お風呂などで湯張り量が設定と異なる」といった事例もありますが、給湯器本体のリセットをすることで解決するケースが見られるため、まずはご自分でリセットを試してみてください。そのうえで、自力での解決が難しい場合には、それぞれの修理・交換を行っている業者に連絡するようにしましょう。

トラブル事例2 異臭・煙が出る

給湯器から生じる異臭で多いのが、ガス臭です。ガス臭はプロパンガスを使用する給湯器でガスの残量が少なくなったときに発生することがあります。この場合は特に問題ありませんが、ガス漏れによって発生している可能性もあるため、気になる場合はすぐにガスの供給を行っている会社に点検をしてもらうようにしましょう。※異臭がする場合でガス漏れが起こっていると大惨事につながる可能性もあります。素人判断が一番危険ですので、すぐに使用をやめて専門業者への連絡をおすすめします。
一方、給湯器から煙が出ている場合は、不完全燃焼が起こっている可能性があります。この状態の給湯器は熱効率が悪くなっているばかりか安全に使用できる保証もありませんので、すぐに修理・交換を依頼してください。

トラブル事例3 給湯器から異音が聞こえる

給湯器を稼働させているときに「ゴー」という音が聞こえた場合、吸排気口のトラブルが考えられます。これは吸排気口にホコリや枯れ葉、小動物などが入り込んでしまっているケースがあるので、詰まりが無いか確認し、清掃してみると良いでしょう。また、笛のような音が聞こえる場合、空気とガスのバランスがくずれていることやファンモーターの故障などが原因として考えられます。このような異音に気づいたら、自己判断せず修理・交換業者に連絡をし、点検を行ってもらいましょう。
給湯器の音には異常によって生じる異音とそうでないものがあります。音の聞き分けは困難と感じられる方もいらっしゃるかと思いますので、少しでも気になれば修理・交換業者に連絡、相談することをおすすめいたします。

給湯器はガスを使用するものも多く、故障した状態で使い続けていると、大きな事故を引き起こしてしまう可能性もあります。このような事故を引き起こすほどの故障が生じる前には、なんらかの前兆があることから、それを察知して事故を未然に防ぐという意味でも、給湯器のトラブルの原因や正しい対処法は覚えておくようにしましょう。

そもそも修理・交換が必要なケースとは

給湯器の修理・交換が必要なケースとしては、以下のような状態が挙げられるでしょう。

ケース1：同じ給湯器を10年以上使用している

ネズミは寒さが苦手で、暖かい場所を好みます。そのため、人間の住居の中でも屋根裏や壁の内側など、比較的寒暖差が激しくない場所に住み着く傾向があります。またネズミには全世界で1,000以上の種類がありますが、そのうちの大半は夜行性です。日中に活動することはほとんどなく、日没後数時間と夜明け前にとくに活発に活動します。ネズミがいると夜にうるさいのはこのためで、昼に音がする場合はネズミ以外が原因である可能性が高いといえます。

ケース2：お湯が出るまでに時間がかかる、または温度が安定しない

毎日お風呂でシャワーを使用していると、以前よりもお湯が出てくるまでにかかる時間が徐々に長くなってきたり、お湯が出てきても温度が安定しなかったりするケースがあります。また、一度出てきたお湯が急に水に戻ってしまうこともあるでしょう。このような症状が発生する場合には、給湯器の故障による可能性が高いので、同様に修理・交換の検討をしなければなりません。

ケース3：給湯器本体から異音がする

給湯器が故障すると、給湯器本体に異常が生じることもあります。その際、ファンやポンプの動作音とは違った異音が発生することが多いため、お湯を出すたびに給湯器から聞き慣れない音がするというような現象が起きた場合には注意しましょう。

修理・交換どちらがお得？

給湯器を修理か故障のどちらにするのかを考える際には「修理だけで済むのか？」もしくは「交換が必要か？」の2点について、よく考えなければならないでしょう。給湯器に異常があったとしても、修理をしたほうがお得な場合と、交換をしたほうがお得なケースがあります。ここからは、それぞれの違いについて見ていきましょう。

修理をしたほうがお得な場合

給湯器の寿命は上述したとおり8～10年程度となっています。使用年数が10年未満のものであれば部分的な故障の修理や、保証期間内であれば場合によっては無料修理など、お得になるケースがあります。給湯器の修理についてはメーカーが対応している場合がありますので、問い合わせてみましょう。ただし年数が経った製品は、部品の製造が中止されていて対応できないこともありますので、注意が必要です。

交換したほうがお得な場合

給湯器の修理・交換にかかる費用や時間は業者や給湯器のメーカーによって異なります。大体の目安を詳しく見ていきましょう。

修理・交換にかかる費用と時間

給湯器の修理・交換が必要なケースとしては、以下のような状態が挙げられるでしょう。

修理にかかる費用と時間

修理費は、給湯器のどの部分が故障しているのかによって異なるでしょう。配管修理の場合、例えば水圧調整であれば6,000円～15,000円程度、給水管の破損であれば10,000円～30,000円程度の技術料が発生します。また、給水管から水が漏れている場合、12,000円～40,000円程度と修理にかかる技術料の幅は広めです。

また、修理を依頼する際には技術料以外の費用が発生することも覚えておいたほうがいいでしょう。特に、出張料は業者によって価格が異なるため、業者を選ぶ際には出張料の安さを重視することもおすすめです。また、修理では交換用の部品の費用も請求されるので、部品代が追加で発生することもあります。
修理にかかる時間はその内容によって異なりますが、順調に進めば数時間から半日ほどで修理が完了します。ただし、部品を取り寄せる必要がある場合は、数週間待ってからの修理になる場合もあります。

交換にかかる費用と時間

給湯器を交換する場合は、本体の販売価格、取りつけにかかる40,000～70,000円程度の技術料が総額の内訳となるので、大体の目安がわかりやすいというメリットがあります。具体的な金額に関しては、どれくらいの価格のモデルに交換するかで変わるでしょう。また、給湯器の販売価格に取りつけにかかる費用を含めて表示しているメーカーも多いので、商品ごとの比較はしやすいのが特徴です。
一方、交換に関しては新たな給湯器を用意する必要があるため、当日中にすべての作業を終わらせてもらうというのは難しいでしょう。具体的な所要日数については、どれくらいの時間で新しい給湯器を用意できるかによって異なり、翌日交換が可能な場合もあれば、数週間待つという場合もあります。

給湯器が故障してしまい、修理か交換の選択をしなければならない状況になってしまったら、まずは給湯器の使用年数を確認し、どちらがお得になるのかを考えてみましょう。
使用して10年経過していなくても、壊れていないからと使い続けるのではなく、すでに設置してから7年以上経っているのであれば新品のものに買い替えることを検討してみるのもおすすめです。交換をする場合は、修理をするよりも時間がかかってしまうことが多いので、早めに依頼するようにしましょう。

給湯器の修理・交換が必要なケース

給湯器の修理・交換が必要なケース

給湯器のトラブルは、修理のみで済む場合と、配管周りの部品などを交換しなくてはいけない場合があります。

交換が必要な場合

お湯が出るまでに時間がかかる、温度が一定しない、「ガンッ」という異音がする、といった場合は、交換が必要な可能性が高いです。そのようなときには、すぐに業者に確認してもらいましょう。また、同じ給湯器を10年以上使っているという方も、近いうちに交換を検討したほうがいいかもしれません。

修理のみで済む場合

異常を気づいたときにすぐ点検すれば、本格的に壊れてしまう前に修理できる可能性があります。例えば、配管劣化による水漏れや水圧の調整のみの場合は給湯器そのものを交換せずに、給水管などを工事するだけで直ることもあるでしょう。ただし、使用中に違和感が生じた場合は、自己判断だけに頼らず、早めに業者に連絡するのがおすすめです。

給湯器の修理・交換業者のポイント4つ

実績

案件ごとに異なるトラブルに対応するには、豊富な知識や経験が求められます。過去の具体的な実績をホームページなどで公表している業者は、その点信頼が置けるといえるでしょう。

スピード

水回りのトラブルはできる限り早く治したいものです。そのため、業者の対応力も選定のポイントになります。

価格

同じ給湯器なら、値段が安いところにしたほうがお得だと思う方も多いです。しかし、なかにはコストを抑えるために雑な工事をする業者もいるので、契約前にじっくりと検討し、わからないことがあれば質問するようにしましょう。

アフターフォロー

給湯器業者のなかには、1・2年のメーカー保証以外に、独自のアフターフォローサービスを提供している会社もあります。

気を付けて！悪徳業者の見分け方

数多くある業者のなかには、悪徳な業者もいるようです。そこで、見分け方をご紹介します。

不安をあおって高額な見積もりを出す

見積もりや点検、工事内容の説明の際に、不安をあおる発言が目立つ業者は注意しましょう。本来の価格に追加費用を上乗せして請求してくる可能性があります。

飛び込み営業で即決を迫る

飛び込み営業や訪問販売を行うところが必ずしも悪い業者であるとは限りませんが、その場での契約は避けるようにし、一度冷静に別の業者と比較するのがおすすめです。

技術者が資格を持っていない

ガス供給や設備の設置工事を行う業者は、「液化石油ガス整備士」など、各種資格を取得していなければいけません。これを保有していない業者もまれにいるので、資格を保持しているかどうかも事前に確認することが必要です。